Respostas rápidas sobre a execução dos testes, a interpretação dos resultados e a obtenção de ajuda.
Os testes são executados localmente?
A maioria dos testes de entrada, ecrã, áudio, câmara e toque processa os dados no separador atual. As ferramentas de IP, DNS, WebRTC, proxy, mapas e rede fazem pedidos aos fornecedores descritos na Política de privacidade.
Porque é que o teste do teclado não detetou uma tecla?
Mantenha a página ativa e prima a tecla novamente. Alguns sistemas e navegadores reservam atalhos ou não expõem certas teclas a páginas web. Tente outro navegador se o problema persistir.
Os resultados de tempo são exatos?
A página usa os carimbos temporais dos eventos do navegador quando disponíveis. Indicam quando o navegador recebeu um evento, não todo o percurso físico do interruptor ou sensor até ao ecrã. Compare nas mesmas condições e interprete pequenas diferenças com cautela.
Porque é que a localização IP é diferente da minha?
A geolocalização IP estima onde um endereço de rede é usado. Redes móveis, VPN, proxies e gateways do fornecedor podem afastar a estimativa do seu dispositivo. Não revela uma morada.
Porque é que a velocidade de envio está indisponível?
O envio é medido enviando dados aleatórios para os servidores de medição da Cloudflare. Uma firewall, VPN, extensão do navegador ou uma ligação muito instável podem impedir essa transferência. Para evitar números inventados, a ferramenta mostra indisponível quando a medição não termina. Tente novamente sem a VPN ou noutra rede.
Preciso de instalar uma aplicação ou criar uma conta?
As ferramentas do navegador não exigem conta nem instalação. O navegador pode pedir permissão ao iniciar um teste de microfone ou câmara.
Como comunico um problema?
Use a página de Contacto e indique a ferramenta, o que esperava, o que aconteceu, o navegador, o sistema operativo e, se relevante, o modelo do dispositivo. O formulário abre a sua aplicação de email em vez de enviar dados a um formulário web.