Met een paar snelle controles kunnen veelvoorkomende testproblemen worden opgelost.
Voordat je begint
Gebruik een huidige browser, laat deze pagina op de voorgrond staan en sluit apps die mogelijk hetzelfde apparaat vastleggen. Sluit het apparaat opnieuw aan en laad de pagina opnieuw als er geen gebeurtenissen meer verschijnen.
Microfoon of camera is niet beschikbaar
Sta toegang toe via de browsertoestemmingsprompt, controleer de privacy-instellingen van het besturingssysteem en bevestig dat een andere app het apparaat niet vasthoudt. De toestemming wordt bepaald door uw browser en besturingssysteem.
Het resultaat ziet er onverwacht uit
Herhaal de test onder dezelfde omstandigheden, controleer de eigen instellingen van het apparaat en raadpleeg de Disclaimer voor factoren die de resultaten kunnen beïnvloeden. Een browsertest is een nuttige eerste controle, geen servicediagnose.
Stuur een nuttig rapport
E-mail [email protected] met de pagina-URL, browser- en besturingssysteemversies, apparaatmodel, reproduceerstappen en wat u verwachtte te zien. Voeg geen wachtwoorden, privésleutels of andere gevoelige informatie toe.