Snelle antwoorden over het uitvoeren van een test, het begrijpen van de resultaten en het krijgen van hulp.
Worden de tests lokaal uitgevoerd?
De meeste apparaatinvoer-, weergave-, audio-, camera- en aanraakcontroles verwerken hun metingen op het huidige browsertabblad. IP-, DNS-, WebRTC-, proxy-, kaart- en netwerktools doen verzoeken aan de providers die worden beschreven in het privacybeleid.
Waarom is er bij de toetsenbordtest een toets gemist?
Houd de pagina gefocust en druk nogmaals op de toets. Sommige besturingssystemen en browsers reserveren systeemsnelkoppelingen of stellen bepaalde sleutels voor een webpagina niet beschikbaar. Probeer een andere browser als het probleem zich blijft voordoen.
Zijn de timingresultaten exact?
De pagina maakt, indien beschikbaar, gebruik van tijdstempels van browsergebeurtenissen. Ze beschrijven wanneer de browser een gebeurtenis heeft ontvangen, niet het volledige fysieke pad van een schakelaar of sensor naar het beeldscherm. Gebruik dezelfde opzet bij het vergelijken van de resultaten en ga voorzichtig om met kleine verschillen.
Waarom verschilt de IP-locatie van mijn locatie?
IP-geolocatie schat waar een netwerkadres wordt gebruikt. Mobiele netwerken, VPN's, proxy's en providergateways kunnen de schatting ver van uw apparaat plaatsen. Er wordt geen adres onthuld.
Waarom is de uploadsnelheid niet beschikbaar?
Upload wordt gemeten door willekeurige gegevens naar de snelheidstestservers van Cloudflare te sturen. Een firewall, VPN, browserextensie of een zeer onstabiele verbinding kunnen die overdracht tegenhouden. Om te voorkomen dat er een verzonnen getal wordt weergegeven, rapporteert de tool dat deze niet beschikbaar is wanneer de meting niet kan worden voltooid. Probeer het opnieuw zonder de VPN of op een ander netwerk.
Moet ik een app installeren of een account aanmaken?
Voor de browsertools is geen account of installatie vereist. Het kan zijn dat uw browser om toestemming vraagt wanneer u kiest voor een microfoon- of cameratest.
Hoe meld ik een probleem?
Gebruik de contactpagina en vermeld de naam van het hulpmiddel, wat u verwachtte, wat er is gebeurd, uw browser en besturingssysteem, en indien relevant het apparaatmodel. Het formulier opent uw e-mailtoepassing in plaats van gegevens naar een webformulier te verzenden.