ทดสอบคีย์บอร์ด — เช็กการทำงานทุกปุ่มออนไลน์ได้ทันที
เครื่องมือ ทดสอบคีย์บอร์ด ออนไลน์นี้จะช่วยให้คุณทราบได้ภายในไม่กี่วินาทีว่าปุ่มใดบนแป้นพิมพ์ยังทำงานได้ตามปกติ และปุ่มใดที่เสียสนิท เพียงกดปุ่มใดก็ได้ ปุ่มนั้นจะสว่างขึ้นบนผังแป้นพิมพ์จำลองทันที ส่วนปุ่มที่ยังคงมืดสนิทแสดงว่าสัญญาณจากปุ่มนั้นไม่เคยส่งไปถึงคอมพิวเตอร์ของคุณเลย
ไม่ต้องดาวน์โหลดโปรแกรม ไม่ต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ รองรับการทำงานเหมือนกันทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นคีย์บอร์ดในตัวของโน้ตบุ๊ก คีย์บอร์ดแมคคานิคอลแบบ USB หรือคีย์บอร์ดบลูทูธไร้สาย เพราะตัวทดสอบอ่านสัญญาณคีย์อีเวนต์โดยตรงในระดับเดียวกับที่ระบบปฏิบัติการส่งให้แอปพลิเคชันทั่วไป
วิธีทดสอบคีย์บอร์ดของคุณบนเบราว์เซอร์
คลิกหนึ่งครั้งบนแป้นพิมพ์จำลองบนหน้าจอเพื่อให้หน้าเว็บได้รับโฟกัส จากนั้นกดปุ่มบนคีย์บอร์ดจริงของคุณทีละปุ่ม แต่ละปุ่มจะเปลี่ยนสีและติดสว่างค้างไว้เมื่อถูกกด ทำให้คุณตรวจสอบได้ในรอบเดียวว่ามีปุ่มใดบ้างที่ไม่ตอบสนองเลย
แนะนำให้กดไล่ตามลำดับอย่างเป็นระบบ — แถวฟังก์ชัน F1–F12, แถวตัวเลข, แถวตัวอักษร, ปุ่มควบคุม (Modifiers), ปุ่มลูกศร, และแป้นตัวเลข Numpad — เพื่อไม่ให้พลาดปุ่มใดไป และลองกดปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้หนึ่งวินาทีเพื่อเช็กว่าตัวอักษรพิมพ์ซ้ำอย่างราบรื่นและหยุดทันทีเมื่อปล่อยมือหรือไม่ หากกดครั้งเดียวแต่ตัวอักษรขึ้นสองตัว นั่นคืออาการปุ่มเบิ้ลจากสวิตช์ ซึ่งเครื่องมือ ทดสอบปุ่มเบิ้ลคีย์บอร์ด สามารถวัดระยะเวลาระหว่างสองสัญญาณได้อย่างแม่นยำ และหากปุ่มยังคงสว่างค้างหลังจากปล่อยมือแล้ว ทดสอบปุ่มคีย์บอร์ดค้าง จะช่วยระบุว่าสัญญาณปล่อยปุ่ม (key-up) ส่งมาถึงเบราว์เซอร์หรือไม่
ปุ่มที่ยังคงมืดสนิทคือปุ่มที่สัญญาณส่งมาไม่ถึงเบราว์เซอร์ ลองนำคีย์บอร์ดสำรองมาเสียบที่พอร์ตเดียวกัน: หากคีย์บอร์ดสำรองใช้งานได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ตัวคีย์บอร์ดของคุณ แต่ถ้ายังไม่ทำงานเหมือนกัน ปัญหาน่าจะเกิดจากพอร์ตเชื่อมต่อ ไดรเวอร์ หรือระบบปฏิบัติการ
เครื่องมือทดสอบคีย์บอร์ดนี้ตรวจเช็กอะไรบ้าง
เครื่องมือทดสอบนี้ดักฟังสัญญาณอีเวนต์ keydown และ keyup ดั้งเดิมของเบราว์เซอร์ ทำให้มองเห็นข้อมูลทุกอย่างเหมือนกับที่ระบบปฏิบัติการส่งให้โปรแกรม: ปุ่มตัวอักษรและตัวเลข, แถว F1–F12, ชุดปุ่มตัวเลข, ปุ่มลูกศร, Insert, Home, Page Up, ปุ่ม Shift, Ctrl และ Alt ทั้งสองฝั่ง ตลอดจนปุ่มล็อกทั้งสามปุ่ม
ทุกครั้งที่มีการกดปุ่ม ระบบจะบันทึกชื่อปุ่ม รหัสคีย์โค้ดของเบราว์เซอร์ และตำแหน่งจริงของปุ่มบนแป้นพิมพ์ จึงสามารถแยกความแตกต่างระหว่าง Shift ซ้ายกับ Shift ขวา หรือเลข 4 บนแป้น Numpad กับเลข 4 บนแถวตัวเลขด้านบนได้อย่างแม่นยำ ข้อมูลตำแหน่งนี้ยังช่วยให้เห็นการตั้งค่าภาษาหรือผังแป้นพิมพ์ที่ไม่ตรงกันได้ทันที
สำหรับคุณสมบัติเฉพาะด้านอื่นๆ จำเป็นต้องใช้การวัดผลเพิ่มเติม: ตรวจสอบจำนวนปุ่มที่กดพร้อมกันได้ด้วย ทดสอบ ghosting คีย์บอร์ด, วัดความเร็วในการตอบสนองของปุ่มด้วย ทดสอบ latency คีย์บอร์ด, และประเมินอัตราความถี่ในการส่งข้อมูลสู่พีซีด้วย ทดสอบ polling rate คีย์บอร์ด นอกจากนี้ยังสามารถวัดความเร็วในการรัวปุ่มเดียวได้ที่ ทดสอบ cps คีย์บอร์ด และทดสอบการพิมพ์ข้อความจริงเป็นคำต่อนาทีได้ที่ ทดสอบความเร็วในการพิมพ์
การทดสอบคีย์บอร์ดโน้ตบุ๊ก
ปัญหาคีย์บอร์ดโน้ตบุ๊กมีลักษณะต่างจากคีย์บอร์ดแบบแยกทั่วไป เนื่องจากไม่สามารถถอดเปลี่ยนสวิตช์แต่ละตัวได้ คำถามสำคัญจึงแคบลง: ปุ่มนั้นพังเสียหายในระดับฮาร์ดแวร์จริงๆ หรือไม่ทำงานเฉพาะใน Windows เท่านั้น?
โน้ตบุ๊ก HP, Dell, Lenovo และ Asus
ผู้ผลิตโน้ตบุ๊กชั้นนำมักมีโปรแกรมวินิจฉัยติดตั้งมาให้ — เช่น HP PC Hardware Diagnostics, Dell SupportAssist พร้อม ePSA ก่อนบูตระบบ, Lenovo Vantage, และ MyASUS แนะนำให้รันโปรแกรมเหล่านั้นเพิ่มเติมหลังจากทดสอบหน้านี้แล้ว เพราะศูนย์บริการจะยอมรับผลตรวจจากโปรแกรมของแบรนด์โดยตรงในการเคลมประกัน
ใช้หน้าเว็บเบราว์เซอร์นี้สำหรับสิ่งที่โปรแกรมเหล่านั้นทำได้ไม่ดี: การตรวจสอบปุ่มทั้งหมดกว่า 80 ปุ่มอย่างรวดเร็ว ทำซ้ำได้ และจับภาพหน้าจอเก็บหลักฐานได้ง่าย คีย์บอร์ดโน้ตบุ๊กมักจะเสียเป็นแถบหรือเป็นกลุ่มปุ่มมากกว่าเสียปุ่มเดียวโดดๆ ซึ่งการที่ปุ่มเสียเรียงกันเป็นแนวบนผังแป้นพิมพ์บ่งชี้ถึงความเสียหายของสายแพหรือแผงวงจรเมมเบรน ไม่ใช่สวิตช์เสียพร้อมกันหลายตัว
เป็นปัญหาที่ตัวคีย์บอร์ดหรือเป็นที่ Windows?
รีสตาร์ตเครื่องแล้วกดปุ่มที่มีปัญหาในหน้าจอตั้งค่า BIOS หรือ UEFI ไบออสจะโหลดขึ้นมาก่อนไดรเวอร์ของระบบปฏิบัติการเสมอ ดังนั้นหากปุ่มใช้งานได้ใน BIOS แต่ไม่ตอบสนองใน Windows แสดงว่าฮาร์ดแวร์ยังปกติดี และมีปัญหาจากไดรเวอร์ โปรแกรมเสริม หรือการอัปเดตระบบที่เข้ามาบล็อกสัญญาณ
แต่ถ้าปุ่มกดไม่ติดแม้กระทั่งใน BIOS ก็หยุดเสียเวลากับซอฟต์แวร์ และรีบติดต่อศูนย์บริการเพื่อเคลมประกันในขณะที่ยังไม่หมดอายุ
แป้นพิมพ์ขนาดกะทัดรัด: 60%, 65%, 75% และ TKL
บนคีย์บอร์ดขนาดกะทัดรัด ปุ่มที่คุณต้องการทดสอบราวครึ่งหนึ่งจะไม่มีปุ่มจริงอยู่บนตัวบอร์ด คีย์บอร์ด TKL (Tenkeyless) จะตัดแป้นตัวเลขออก, ขนาด 75% บีบแถวฟังก์ชันและปุ่มนำทางเข้าหากัน, ขนาด 65% ตัดแถวฟังก์ชันทิ้ง, และขนาด 60% จะเหลือเฉพาะชุดปุ่มหลัก — ราว 61 ปุ่มเมื่อเทียบกับ 104 ปุ่มของคีย์บอร์ดฟูลไซส์
ปุ่มที่เหลือทั้งหมดจะถูกเรียกใช้งานผ่านเลเยอร์ฟังก์ชัน เพียงกดปุ่มเลเยอร์บนบอร์ดของคุณค้างไว้ ซึ่งมักจะเป็นปุ่ม Fn แล้วกดตำแหน่งปุ่มที่ตรงกับผังแป้นพิมพ์ขนาดเต็ม: การกด Fn ร่วมกับแถวตัวเลขมักจะได้ F1–F12 และกด Fn ร่วมกับตัวอักษรฝั่งขวาจะได้ปุ่มลูกศร, Home, End, Page Up และ Page Down
ตัวปุ่ม Fn เองจะไม่สว่างขึ้นบนหน้าเว็บทดสอบคีย์บอร์ด ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติอย่างยิ่ง เพราะเฟิร์มแวร์ของคีย์บอร์ดจะประมวลผลเลเยอร์ภายในและส่งเฉพาะสัญญาณปุ่มผลลัพธ์ออกมาเท่านั้น ให้สังเกตปุ่มฟังก์ชันหรือปุ่มลูกศรที่ปรากฏบนหน้าจอแทนที่จะมองหาปุ่ม Fn
Windows, macOS, Chromebook และ Linux
การทดสอบนี้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์บน Chrome, Edge, Firefox, Safari และ Brave ทั้งบน Windows 10 และ 11, macOS, ChromeOS และ Linux เนื่องจากมาตรฐานอีเวนต์แป้นพิมพ์ของเบราว์เซอร์เหมือนกันในทุกระบบ สิ่งที่ต่างกันมีเพียงคีย์ลัดบางปุ่มที่ระบบปฏิบัติการดักจับไว้ใช้เอง
ใน Windows ปุ่ม Windows จะเปิดเมนู Start และ Alt+Tab ใช้สลับแอป ทั้งคู่จึงไม่ถูกส่งมายังหน้าเว็บอย่างสมบูรณ์ ส่วนบน macOS คำสั่ง Command+Tab และ Command+Space จะถูกระบบสงวนไว้ และปุ่ม Fn/Globe ทำหน้าที่เป็นปุ่มปรับแต่งเฉพาะของ Apple — หน้า ทดสอบคีย์บอร์ด mac จะอธิบายรายละเอียดความแตกต่างของ MacBook และ Magic Keyboard ไว้อย่างครบถ้วน สำหรับ Chromebook แถวด้านบนจะส่งคำสั่งเบราว์เซอร์ เว้นแต่คุณจะเปิดใช้งานการกำหนดให้เป็นปุ่มฟังก์ชัน
นอกจากนี้ปุ่ม Print Screen, ปุ่มควบคุมมีเดีย และปุ่มลัดเฉพาะของผู้ผลิตมักถูกดักจับไว้ก่อนเช่นกัน หากปุ่มเหล่านั้นไม่ขึ้นสว่างที่นี่แต่ยังทำงานได้ตามปกติในระบบ แสดงว่าปุ่มไม่ได้เสีย เพียงแค่อีเวนต์ถูกใช้งานไปก่อนจะมาถึงเบราว์เซอร์
อาการคีย์บอร์ดเสียยอดนิยมและสาเหตุที่แท้จริง
ปัญหาคีย์บอร์ดเกือบทั้งหมดมักเข้าข่าย 1 ใน 6 รูปแบบนี้ ซึ่งรูปแบบของอาการสามารถบอกสาเหตุได้อย่างชัดเจน:
- ปุ่มไม่ตอบสนองเลย: สวิตช์เสีย ฝุ่นหรือสิ่งสกปรกอุดตัน หรือลายวงจรขาด หากปุ่มข้างเคียงดับพร้อมกันหลายปุ่ม มักเกิดจากสายแพหรือลายวงจรเมทริกซ์เสียหาย
- ปุ่มพิมพ์เบิ้ลสองครั้ง: หน้าสัมผัสสวิตช์เด้งจากการสึกหรอ หากเป็นคีย์บอร์ด hot-swap สามารถเปลี่ยนสวิตช์ใหม่ได้ภายในสามสิบวินาที
- ปุ่มพิมพ์ซ้ำไม่หยุด: สัญญาณปล่อยปุ่ม (key-up) ไม่ส่งมา อาจเกิดจากปุ่มติดขัดทางกายภาพ หรือตั้งค่าระยะหน่วงการพิมพ์ซ้ำสั้นเกินไป
- ปุ่มพิมพ์ตัวอักษรผิด: เกือบทั้งหมดเกิดจากการตั้งค่าภาษาหรือผังแป้นพิมพ์ในเครื่องไม่ตรง ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์พัง
- ปุ่มกดไม่ติดเวลาพิมพ์เร็ว: สัญญาณไร้สายถูกรบกวน หรือข้อจำกัด rollover บนคีย์บอร์ดแบบมีสายทั่วไป
- ใน Windows ใช้ไม่ได้ แต่ใน BIOS ใช้ได้ปกติ: ปัญหามาจากไดรเวอร์หรือการอัปเดตระบบ ไม่เกี่ยวกับตัวฮาร์ดแวร์อย่างแน่นอน
ความเป็นส่วนตัว: ไม่มีการบันทึกการกดแป้นพิมพ์ของคุณ
ไม่มีการจัดเก็บ อัปโหลด หรือบันทึกข้อมูลใดๆ ที่คุณกดลงไปทั้งสิ้น เครื่องมือทดสอบคีย์บอร์ดนี้ทำงานบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณโดยสมบูรณ์: สคริปต์ JavaScript จะอ่านอีเวนต์ของปุ่ม ไฮไลต์ปุ่มที่ตรงกันบนหน้าจอ แล้วลบทิ้งทันที ไม่มีการนำข้อความมารวมกัน ไม่มีการส่งคำขอผ่านเครือข่าย และการปิดแท็บจะล้างผลลัพธ์ทั้งหมดทิ้งทันที
อย่างไรก็ตาม มีกฎความปลอดภัยพื้นฐานที่ควรปฏิบัติกับทุกเว็บไซต์เสมอ: อย่าพิมพ์รหัสผ่านจริงลงในหน้าเว็บทดสอบ เพราะการพิมพ์ตัวอักษรและตัวเลขทั่วไปก็สามารถทดสอบสวิตช์ฮาร์ดแวร์ได้อย่างแม่นยำเต็มที่แล้ว
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการทดสอบคีย์บอร์ด
ทำไมบางปุ่มบนคีย์บอร์ดของฉันถึงกดไม่ติด?
สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากตัวสวิตช์ปุ่มเสียเอง: ฝุ่นละออง สิ่งสกปรก การสึกหรอ หรือสวิตช์พังทำให้วงจรไม่ส่งสัญญาณไปยังคอมพิวเตอร์ ลองกดปุ่มนั้นบนตัวทดสอบด้านบน หากไม่สว่างขึ้นเลย แสดงว่าไม่มีสัญญาณส่งมา ตัดปัญหาเรื่องซอฟต์แวร์ด้วยการลองกดปุ่มเดิมในหน้าจอตั้งค่า BIOS/UEFI หรือลองเสียบคีย์บอร์ดสำรองที่พอร์ตเดียวกัน หากคีย์บอร์ดสำรองใช้งานได้ แสดงว่าเป็นปัญหาที่คีย์บอร์ดของคุณอย่างแน่นอน
ทำไมคีย์บอร์ดถึงพิมพ์เบิ้ลสองตัว ทั้งที่กดปุ่มเพียงครั้งเดียว?
สวิตช์ของปุ่มเกิดอาการกระดอนของหน้าสัมผัส (switch bounce) ทำให้การกดทางกายภาพหนึ่งครั้งสร้างสัญญาณไฟฟ้าขึ้นมาสองครั้งซ้อน อาการนี้เรียกว่าคีย์บอร์ดเบิ้ล (key chatter) ซึ่งแทบทั้งหมดเกิดจากสวิตช์เสื่อมสภาพหรือมีสิ่งสกปรก ไม่ใช่ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ การตั้งค่า repeat delay ใน Windows ที่สั้นเกินไปอาจทำให้เกิดอาการคล้ายกันได้ ให้ตรวจสอบที่ Control Panel > Keyboard ก่อน จากนั้นเปิด ทดสอบปุ่มเบิ้ลคีย์บอร์ด เพื่อวัดช่องว่างระหว่างสัญญาณ หากต่ำกว่า 20 ms แสดงว่าเป็นที่สวิตช์ฮาร์ดแวร์แน่นอน
ทำไมการกดปุ่มเพียงครั้งเดียวถึงพิมพ์ตัวอักษรซ้ำๆ รัวไม่หยุดเหมือนกดค้างไว้?
สัญญาณปล่อยปุ่ม (key-up) ส่งไปไม่ถึงเครื่อง คอมพิวเตอร์จึงเข้าใจว่าปุ่มยังคงถูกกดค้างอยู่ เกิดจากสองสาเหตุหลัก: ปุ่มค้างทางกายภาพ หรือการตั้งค่าความหน่วงการพิมพ์ซ้ำสั้นเกินไป การปรับแก้ที่ Control Panel > Keyboard > Repeat delay สามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ได้ และเครื่องมือ ทดสอบปุ่มคีย์บอร์ดค้าง จะแสดงให้เห็นว่าเกิดจากสาเหตุใด หากปุ่มยังคงพิมพ์รัวเองในหน้าตั้งค่าไบออส แสดงว่าสวิตช์ติดขัดทางกายภาพแน่นอน
ทำไมคีย์บอร์ดของฉันถึงพิมพ์ตัวอักษรผิดเพี้ยนไปจากปุ่มที่กด?
ผังแป้นพิมพ์ภาษาที่เปิดใช้งานในระบบไม่ตรงกับปุ่มจริงบนคีย์บอร์ด ตัวอย่างเช่น คีย์บอร์ดแบบ US ที่ตั้งค่าเป็น UK English จะสลับตำแหน่งของปุ่มเครื่องหมายคำพูดและ @ หรือผังแบบ AZERTY ที่เปลี่ยนตำแหน่งตัวอักษรทั้งหมด สามารถแก้ไขได้ในหน้าตั้งค่าภาษาของ Windows หรือ Input Sources ใน macOS แต่หากปุ่มเดียวพิมพ์สองตัวอักษรพร้อมกัน (เช่น กด T แล้วขึ้น GT) นั่นคือแผงวงจรใต้ปุ่มเสียหายทางกายภาพ ซึ่งการเปลี่ยนผังภาษาจะไม่ช่วยแก้ปัญหา
ทำไมปุ่ม Fn ถึงไม่แสดงผลในโปรแกรมทดสอบคีย์บอร์ดออนไลน์?
ปุ่ม Fn จะไม่ส่งสัญญาณไปยังระบบปฏิบัติการโดยตรง ดังนั้นจึงไม่มีการทดสอบบนเบราว์เซอร์ใดที่ตรวจจับปุ่มนี้ได้ ปุ่มนี้จะถูกประมวลผลภายในตัวควบคุมของคีย์บอร์ด เพื่อแปลงรหัสสแกนโค้ดของปุ่มอื่นที่กดร่วมกัน คุณสามารถตรวจสอบทางอ้อมได้โดย: กดปุ่ม Fn ค้างไว้แล้วกด F1 ถึง F12 พร้อมดูว่าปุ่มฟังก์ชันตอบสนองหรือคำสั่งควบคุมมัลติมีเดียทำงานหรือไม่ หากการปรับแสงและระดับเสียงทำงานได้ แสดงว่าเลเยอร์ Fn ของคุณสมบูรณ์ดี
ทำไมคีย์บอร์ดไร้สายถึงมีอาการกดไม่ติดหรือพิมพ์เบิ้ลเป็นชุด?
ปัญหามักเกิดจากสัญญาณคลื่นวิทยุถูกรบกวนหรือตำแหน่งของตัวรับสัญญาณ USB ไม่เหมาะสม ไม่ใช่เพราะคีย์บอร์ดพัง ตัวรับสัญญาณ 2.4 GHz ที่เสียบผ่าน USB hub สายต่อพ่วง หรือพอร์ตข้างอุปกรณ์ USB 3.0 มักเกิดสัญญาณตกหล่น ส่งผลให้ตัวอักษรขาดหายหรือพิมพ์เบิ้ลซ้ำ ให้ย้ายตัวรับสัญญาณไปเสียบที่พอร์ตของเครื่องโดยตรง วางให้อยู่ในระยะไม่เกินหนึ่งเมตร และเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ คีย์บอร์ดบลูทูธก็อาจมีอาการคล้ายกันเมื่อช่องสัญญาณ Wi-Fi หนาแน่น
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคีย์บอร์ดโน้ตบุ๊กชำรุดเสียหายในระดับฮาร์ดแวร์?
ทดสอบทุกปุ่มในรอบเดียวแล้วจดบันทึกปุ่มที่ไม่ตอบสนอง จากนั้นรีสตาร์ตโน้ตบุ๊กและลองกดปุ่มเหล่านั้นในหน้าจอ BIOS/UEFI ไบออสทำงานโดยไม่ผ่านไดรเวอร์ของ Windows หากปุ่มกดไม่ติดทั้งสองที่ แสดงว่าเป็นที่ตัวฮาร์ดแวร์แน่นอน แต่ถ้าในไบออสกดติดแต่ใน Windows กดไม่ติด แสดงว่าเป็นปัญหาของไดรเวอร์ ผังภาษา หรือการอัปเดตระบบ ให้จับภาพหน้าจอปุ่มที่เสียไว้เพื่อเป็นหลักฐานในการติดต่อเคลมประกัน
แป้นพิมพ์มาตรฐานมีจำนวนปุ่มทั้งหมดกี่ปุ่ม?
104 ปุ่มสำหรับคีย์บอร์ดขนาดมาตรฐานของสหรัฐฯ (US ANSI) และ 105 ปุ่มสำหรับมาตรฐานยุโรป (ISO) ซึ่งจะมีปุ่มเพิ่มมาหนึ่งปุ่มข้าง Shift ซ้าย คีย์บอร์ด Tenkeyless (TKL) ตัดแป้นตัวเลขออกจะมีประมาณ 87 ปุ่ม, ขนาด 75% มีประมาณ 84 ปุ่ม, ขนาด 65% มี 68 ปุ่ม และขนาด 60% มีประมาณ 61 ปุ่ม ส่วนคีย์บอร์ดสำหรับเล่นเกมและมัลติมีเดียจะเพิ่มปุ่มมาโครและปุ่มปรับเสียง ทำให้ยอดรวมอยู่ที่ 108 ถึง 115 ปุ่ม
บางปุ่มบน Chromebook ของฉันกดไม่ติด มีวิธีทดสอบอย่างไร?
ทดสอบในเบราว์เซอร์หน้านี้ก่อน จากนั้นยืนยันด้วยเครื่องมือในระบบที่ การตั้งค่า > เกี่ยวกับ ChromeOS > การวินิจฉัย > แป้นพิมพ์ > ทดสอบ พยายามเปิดหน้าต่างการวินิจฉัยให้อยู่ด้านหน้าสุดขณะกดปุ่ม เพราะ ChromeOS จะหยุดบันทึกอินพุตทันทีที่หน้าต่างอื่นได้รับโฟกัส และอย่าลืมว่าแถวบนสุดของ Chromebook จะส่งคำสั่งเบราว์เซอร์ เว้นแต่คุณจะเปิดใช้งานปุ่มฟังก์ชันในการตั้งค่า
คีย์บอร์ดใช้งานได้ใน BIOS แต่ไม่ทำงานใน Windows เสียหรือไม่?
ไม่เสีย หากสามารถพิมพ์ได้ในหน้าไบออส แสดงว่าฮาร์ดแวร์ทำงานได้ปกติ ไบออสใช้ไดรเวอร์พื้นฐานเฉพาะของตัวเอง ดังนั้นการที่กดไม่ติดใน Windows จึงเกิดจากซอฟต์แวร์ เช่น ไดรเวอร์เสียหาย การอัปเดต Windows ล่าสุด หรือโปรแกรมของบุคคลที่สาม ให้ถอนการติดตั้งคีย์บอร์ดใน Device Manager แล้วรีสตาร์ตเครื่องเพื่อให้ระบบติดตั้งใหม่อย่างสมบูรณ์ และลองถอนการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้งออก