Ein paar schnelle Überprüfungen können häufige Testprobleme lösen.
Bevor Sie beginnen
Verwenden Sie einen aktuellen Browser, lassen Sie diese Seite im Vordergrund und schließen Sie Apps, die möglicherweise dasselbe Gerät erfassen. Schließen Sie das Gerät erneut an und laden Sie die Seite neu, wenn keine Ereignisse mehr angezeigt werden.
Mikrofon oder Kamera ist nicht verfügbar
Erlauben Sie den Zugriff in der Browser-Berechtigungsaufforderung, überprüfen Sie die Datenschutzeinstellungen des Betriebssystems und stellen Sie sicher, dass keine andere App das Gerät hält. Die Berechtigung wird von Ihrem Browser und Betriebssystem gesteuert.
Das Ergebnis sieht unerwartet aus
Wiederholen Sie den Test unter den gleichen Bedingungen, überprüfen Sie die Einstellungen des Geräts und konsultieren Sie den Haftungsausschluss für Faktoren, die die Ergebnisse beeinflussen können. Ein Browsertest ist eine nützliche erste Überprüfung, keine Dienstdiagnose.
Senden Sie einen nützlichen Bericht
E-Mail an [email protected] mit der Seiten-URL, den Browser- und Betriebssystemversionen, dem Gerätemodell, den Schritten zur Reproduktion und dem, was Sie erwartet haben. Bitte geben Sie keine Passwörter, privaten Schlüssel oder andere vertrauliche Informationen an.