一些快速检查可以解决常见的测试问题。
开始之前
使用当前浏览器,将此页面保留在前台,并关闭可能正在捕获同一设备的应用程序。如果事件停止出现,请重新连接设备并重新加载页面。
麦克风或摄像头不可用
在浏览器权限提示中允许访问,检查操作系统的隐私设置,并确认其他应用程序没有占用该设备。权限由您的浏览器和操作系统控制。
结果看起来出乎意料
在相同条件下重复测试,检查设备自身设置并查阅免责声明以了解可能影响结果的因素。浏览器测试是有用的初步检查,而不是服务诊断。
发送有用的报告
通过电子邮件 [email protected] 发送页面 URL、浏览器和操作系统版本、设备型号、重现步骤以及您期望看到的内容。请勿包含密码、私钥或其他敏感信息。