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一些快速检查可以解决常见的测试问题。

开始之前

使用当前浏览器,将此页面保留在前台,并关闭可能正在捕获同一设备的应用程序。如果事件停止出现,请重新连接设备并重新加载页面。

麦克风或摄像头不可用

在浏览器权限提示中允许访问,检查操作系统的隐私设置,并确认其他应用程序没有占用该设备。权限由您的浏览器和操作系统控制。

结果看起来出乎意料

在相同条件下重复测试,检查设备自身设置并查阅免责声明以了解可能影响结果的因素。浏览器测试是有用的初步检查,而不是服务诊断。

发送有用的报告

通过电子邮件 [email protected] 发送页面 URL、浏览器和操作系统版本、设备型号、重现步骤以及您期望看到的内容。请勿包含密码、私钥或其他敏感信息。