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一些快速檢查可以解決常見的測試問題。

開始之前

使用目前瀏覽器,將此頁面保留在前台,並關閉可能正在捕獲相同裝置的應用程式。如果事件停止出現,請重新連接裝置並重新載入頁面。

麥克風或相機不可用

在瀏覽器權限提示中允許訪問,檢查作業系統的隱私設置,並確認其他應用程式沒有佔用該裝置。權限由您的瀏覽器和作業系統控制。

結果看起來出乎意料

在相同條件下重複測試,檢查裝置本身設定並查閱免責聲明以了解可能影響結果的因素。瀏覽器測試是有用的初步檢查,而不是服務診斷。

發送有用的報告

透過電子郵件 [email protected] 傳送頁面 URL、瀏覽器和作業系統版本、裝置型號、重現步驟以及您期望看到的內容。請勿包含密碼、私鑰或其他敏感資訊。