Mac鍵盤測試 — MacBook 與 巧控鍵盤測試
這款Mac鍵盤測試工具可在幾秒鐘內向您顯示MacBook或巧控鍵盤上哪些按鍵仍在正常回應。按下任意鍵，它會在螢幕的佈局上亮起；任何保持暗色的按鍵均未將訊號傳輸到macOS。它讀取每個Mac應用程式接收的相同按鍵事件，因此它在Apple晶片和Intel晶片上、內建鍵盤或外接鍵盤上的運作方式完全相同。無需安裝，並且沒有任何按鍵數據會離開您的瀏覽器。
如何測試MacBook鍵盤
在測試儀內按一下，使頁面保持鍵盤焦點，然後逐行執行Mac鍵盤測試：數字行、三行字母、修飾鍵、方向鍵，如果您有數字鍵盤的話也可以測試。重點關注三種結果：完全不亮的按鍵、按一次亮兩次的按鍵，以及亮起後不再熄滅的按鍵。
完全不亮的按鍵通常代表機械故障，可能是鍵帽下方有碎屑阻塞，或者在軟體中被停用。請首先排查軟體問題：進入系統設定 > 輔助使用 > 鍵盤，關閉「慢速鍵」和「滑鼠鍵」——因為慢速鍵只識別長按操作，其表現與失效按鍵完全一致。然後插入任何USB鍵盤並重新測試。如果按鍵在USB鍵盤上正常運作，那麼故障出在Mac自帶鍵盤上，而不是macOS系統的問題。
按一次記錄兩次的按鍵稱為連擊，在Mac上這通常是微動開關的硬體問題，而非設定導致的。鍵盤雙擊抖動測試能夠記錄兩次事件之間的時間間隔，方便您向維修人員提供具體數值而不是模糊的描述。對於非蘋果鍵盤，通用的鍵盤測試也會繪製Windows和Linux的鍵盤佈局。
瀏覽器無法測試的內容
網頁只能檢測到產生按鍵事件的按鍵，而macOS本身會截留其中一部分按鍵。媒體模式下的頂排按鍵（如亮度、指揮中心、音量、鍵盤背光）在網頁獲取前便被系統消耗，因此它們在完美運作時也會保持未點亮狀態；您可以按住fn鍵將它們作為F1-F12發送來測試。Touch ID是一個感測器，而不是按鍵。Command-Q和Command-W會被瀏覽器截獲，請在文字編輯器中測試這些按鍵。
巧控鍵盤（Magic Keyboard）與Touch ID
同樣的Mac鍵盤測試也適用於外接的巧控鍵盤，但在歸咎於按鍵之前，請先排除無線連接的問題。使用Lightning或USB-C連接線連接並重新測試。如果在藍牙模式下失敗的按鍵在連接線連接時正常運作，則說明您遇到的是連接問題：重新配對鍵盤，將其充電至20%以上，並將其遠離USB 3集線器或擴充基座，因為它們是2.4 GHz干擾的已知來源。
請將數字鍵盤作為一個獨立的測試對待。鍵盤的Enter鍵和主鍵盤的Return鍵發送不同的代碼，數字鍵盤數字和數字行也是如此，因此在一個應用程式中看似失效的數字鍵盤按鍵，可能只是發送了該應用程式忽略的代碼。軟體也會吞噬按鍵輸入：巧控鍵盤的空白鍵在連接幾分鐘後失效，通常是因為開啟了系統設定 > 輔助使用 > 鍵盤中的「全鍵盤控制」，將空白鍵變成了選擇鍵。這裡無法測試Touch ID，因為它不會發送任何按鍵記錄。
蝶式鍵盤與剪刀腳鍵盤
您的Mac使用哪種開關，決定了我們對待一個間歇性故障按鍵的嚴重程度。蝶式鍵盤搭載於12吋MacBook（2015–2017）、MacBook Pro（2016–2019）和MacBook Air（2018–2019）上。其鍵程約為0.5公釐，機械結構非常貼近表面，以至於一粒碎屑就能卡住按鍵或導致其觸發兩次。蘋果官方對該缺陷的描述與本測試顯示的症狀一致：意外重複的字元、未出現的字元以及感覺黏滯的按鍵。
剪刀腳開關在2019年末隨16吋MacBook Pro回歸，並應用於此後的每一款Mac筆記型電腦。其鍵程約為1公釐，故障率要低得多。因此，在2020年或更新的Mac上，單個按鍵失效更多是因為進水、電池膨脹頂起鍵盤或排線鬆動，而不是開關缺陷。間歇性故障也會在單次按壓測試中隱藏：進行一分鐘的打字速度測試，比單獨敲擊更能激發出五十分之一機率遺漏按壓的按鍵。
Fn / 地球儀鍵、Command、Option 與 Control 鍵
修飾鍵值得單獨測試，因為macOS允許您重新對應它們，而被重新對應的修飾鍵看起來就像是壞掉了一樣。請按下兩側的Command、Option、Control和Shift鍵，以及Caps Lock和fn鍵。左右修飾鍵發送的代碼截然不同，僅右側Command鍵失效是常見的故障。如果某個修飾鍵報告了錯誤的名稱，請打開系統設定 > 鍵盤 > 鍵盤快速鍵 > 修飾鍵——該面板是針對單個鍵盤設定的，因此外接鍵盤可能會被重新對應，而內建鍵盤則不會。
在Apple晶片的Mac上，fn鍵同時也是地球儀鍵，它還承擔著額外的任務：切換輸入法。通常損壞的是這項任務，而不是按鍵本身。檢查系統設定 > 鍵盤中「按 🌐 鍵以」的選項和輸入法列表——如果只安裝了一種輸入法，它沒有可切換的選項，按鍵就會看似失效。一個不可避免的限制是：瀏覽器很少收到作為獨立按鍵按下的fn或地球儀鍵事件，因此在這裡未點亮的地球儀鍵並不能證明什麼。請使用fn+F或fn+方向鍵來驗證它是否正常運作。
US ANSI、ISO 與 JIS 鍵盤佈局對比
Return鍵的形狀可以告訴您使用的是哪種佈局。寬而呈矩形，且左側Shift鍵為全長的是ANSI佈局——美國、加拿大、韓國、台灣、中國大陸和泰國均使用該佈局。高而呈倒L形，在左側Shift鍵和Z鍵之間多出一個按鍵的是ISO佈局，涵蓋大部分歐洲國家和國際英文版。高Return鍵加上空白鍵兩側的英數和かな鍵的是JIS佈局，按鍵數量為109鍵，而ANSI佈局為101鍵。
這對於測試很重要：在美式鍵盤測試圖上，沒有ANSI對應鍵的按鍵會被繪製為多餘或未標記狀態，而不是報告為損壞，這很容易被誤讀為故障。如果macOS本身的佈局錯誤（例如反斜線和井號互換，或者英數和かな鍵無效），請執行系統設定 > 鍵盤 > 更改鍵盤類型。
鍵盤維修方案，以及在預約維修前的測試
蘋果的「鍵盤維修方案」曾為蝶式鍵盤提供長達四年的免費維修，從設備的首次零售發售日算起，獨立於保固期外。符合條件的機型包括12吋MacBook（2015–2017）、MacBook Air（2018–2019）和MacBook Pro（2016–2019）。時間從購買日期開始計算，而不是從故障出現之日開始計算，因此最後一批符合條件的機器已在2023年超期。現在的保固範圍取決於您所在地的AppleCare+或消費者法律，資格由序號決定。
無論如何，在預約之前請先執行Mac鍵盤測試。記錄哪些按鍵失效，它們是未回應、重複還是黏滯，以及這些相同的按鍵在外接鍵盤上是否也會失效——後一項檢查正是技術人員執行的第一步操作。蘋果自己的第一步甚至更簡單：按下Caps Lock鍵並觀察指示燈。如果指示燈一直熄滅，那麼鍵盤的訊號可能根本沒有到達主機板。
Mac與MacBook鍵盤測試常見問題
我的Mac鍵盤為什麼會輸入雙重字母？
按一次記錄兩次是因為微動開關彈跳（bouncing）——在Mac上這幾乎總是硬體問題，而不是設定問題。當碎屑進入鍵帽下方時，蝶式鍵盤就會出現這種情況；剪刀腳鍵盤在磨損時也會發生。請首先在系統設定 > 鍵盤中排除「按鍵重複」的因素，然後在這裡按下該鍵：如果按一次會使它亮起兩次，則說明該開關發生連擊，需要清潔或更換。
我的MacBook上某些按鍵沒有反應——如何判斷是不是硬體問題？
插入任何USB鍵盤並按下相同的按鍵。如果它們在USB鍵盤上正常運作，說明故障出在MacBook自帶的鍵盤上；如果在兩者上均失效，則是macOS或應用程式的問題。在得出任何結論之前，請先在系統設定 > 輔助使用 > 鍵盤中關閉「慢速鍵」和「滑鼠鍵」。在較舊的MacBook上還要檢查電池——膨脹的電池會頂住鍵盤並導致一整排按鍵失靈。
我的Mac表現得像是有按鍵被卡住，但表面看起來一切正常
在懷疑鍵盤之前請檢查您的其他輸入裝置。持續發出嗶嗶聲、某個字元無限重複或者選單無法關閉，往往是藍牙滑鼠、繪圖板或觸控筆發送了雜亂的輸入訊號。斷開所有無線裝置的連接，然後執行此測試並且不要觸碰任何東西：真正卡住的按鍵會自動保持亮起。如果在症狀繼續時測試介面保持乾淨，說明鍵盤並非罪魁祸首。
如何在Mac上測試Fn / 地球儀鍵？
請與其他鍵組合進行測試，而不是單獨測試：fn+F可進入全螢幕，fn+方向鍵可向上或向下翻頁。macOS和大多數瀏覽器從不將fn或地球儀鍵作為獨立的按鍵事件發送，因此在線上測試儀中一個未點亮的地球儀鍵不能證明任何問題。如果地球儀鍵停止切換語言，按鍵本身通常是正常的——請檢查系統設定 > 鍵盤中的「按 🌐 鍵以」並確保安裝了多個輸入法。
我的MacBook還在「鍵盤維修方案」的保固範圍內嗎？
幾乎可以肯定已經不在了。該方案涵蓋了12吋MacBook（2015–2017）、MacBook Air（2018–2019）和MacBook Pro（2016–2019），期限為自設備的首次零售發售日起四年，而不是從故障出現之日算起，因此最新的一批符合條件的機器也在2023年超期了。蘋果透過序號來做決定，遇到按鍵明顯黏滯的機主被告知他們的序號被排除在外。
我怎麼知道我的Mac鍵盤是ANSI、ISO還是JIS佈局？
看看Return鍵。寬而呈矩形且左側Shift鍵為全長的是ANSI佈局——美國、加拿大、韓國、台灣、中國大陸、泰國。高而呈倒L形且在左側Shift鍵旁邊多出一個按鍵的是ISO佈局，它涵蓋大部分歐洲國家和國際英文版。高Return鍵加上空白鍵兩側的英數和かな鍵的是JIS佈局。如果macOS識別錯誤，請執行系統設定 > 鍵盤 > 更改鍵盤類型。
我的巧控鍵盤空白鍵在幾分鐘後就不能用了——是壞了嗎？
可能沒有壞。如果在另一台Mac上可以正常運作，但連接到您的Mac幾分鐘後失效，這就屬於軟體問題。最常見的原因是系統設定 > 輔助使用 > 鍵盤中的「全鍵盤控制」，它將空白鍵變成了選擇鍵。關閉該功能，透過連接線重新連接鍵盤並在這裡重新測試。如果空白鍵在另一台機器上透過連接線連接也會失效，那麼微動開關就真的壞了。