Một vài bước kiểm tra nhanh có thể giải quyết các vấn đề thường gặp.
Trước khi bắt đầu
Dùng trình duyệt mới, giữ trang ở phía trước và đóng ứng dụng khác có thể đang nhận cùng thiết bị. Hãy kết nối lại thiết bị và tải lại trang nếu sự kiện đột ngột không còn xuất hiện.
Không dùng được micro hoặc camera
Cho phép truy cập khi trình duyệt hỏi, kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của hệ điều hành và xác nhận ứng dụng khác không đang giữ thiết bị. Trình duyệt và hệ điều hành quản lý quyền truy cập này.
Kết quả không như mong đợi
Chạy lại trong cùng điều kiện, kiểm tra cài đặt riêng của thiết bị và xem phần Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm để biết các yếu tố ảnh hưởng. Bài kiểm tra trên trình duyệt là bước tham khảo ban đầu, không phải chẩn đoán dịch vụ.
Gửi báo cáo hữu ích
Gửi email tới [email protected] kèm URL trang, phiên bản trình duyệt và hệ điều hành, mẫu thiết bị, các bước tái hiện lỗi và kết quả bạn mong đợi. Đừng gửi mật khẩu, khóa riêng tư hoặc thông tin nhạy cảm khác.