Кілька швидких перевірок можуть вирішити типові проблеми з тестуванням.
Перш ніж почати
Використовуйте поточний веб-переглядач, залишайте цю сторінку на передньому плані та закривайте програми, які можуть перехоплювати той самий пристрій. Повторно підключіть пристрій і перезавантажте сторінку, якщо події перестануть з’являтися.
Мікрофон або камера недоступні
Дозвольте доступ у запиті дозволу браузера, перевірте налаштування конфіденційності операційної системи та переконайтеся, що інша програма не утримує пристрій. Дозволи контролюються вашим веб-переглядачем і операційною системою.
Результат виглядає неочікуваним
Повторіть тест за тих самих умов, перевірте власні налаштування пристрою та зверніться до Відмови від відповідальності щодо факторів, які можуть вплинути на результати. Перевірка веб-переглядача – це корисна перша перевірка, а не діагностика служби.
Надіслати корисний звіт
Надішліть електронною поштою [email protected] URL-адресу сторінки, версії веб-переглядача та операційної системи, модель пристрою, кроки для відтворення та те, що ви очікували побачити. Не вказуйте паролі, закриті ключі чи іншу конфіденційну інформацію.