Несколько быстрых проверок помогут решить распространенные проблемы тестирования.
Прежде чем начать
Используйте текущий браузер, оставьте эту страницу на переднем плане и закройте приложения, которые могут захватывать то же устройство. Переподключите устройство и перезагрузите страницу, если события перестанут появляться.
Микрофон или камера недоступны
Разрешите доступ в окне разрешения браузера, проверьте настройки конфиденциальности операционной системы и убедитесь, что другое приложение не удерживает устройство. Разрешение контролируется вашим браузером и операционной системой.
Результат выглядит неожиданным
Повторите тест при тех же условиях, проверьте собственные настройки устройства и ознакомьтесь с отказом от ответственности, чтобы узнать о факторах, которые могут повлиять на результаты. Тест браузера – это полезная первая проверка, а не диагностика службы.
Отправьте полезный отчет
Отправьте электронное письмо [email protected] с URL-адресом страницы, версиями браузера и операционной системы, моделью устройства, инструкциями по воспроизведению и тем, что вы ожидали увидеть. Пожалуйста, не указывайте пароли, секретные ключи или другую конфиденциальную информацию.