Alcuni rapidi controlli possono risolvere i problemi più comuni dei test.
Prima di iniziare
Utilizza un browser corrente, mantieni questa pagina in primo piano e chiudi le app che potrebbero acquisire lo stesso dispositivo. Ricollega il dispositivo e ricarica la pagina se gli eventi non vengono più visualizzati.
Il microfono o la fotocamera non sono disponibili
Consenti l'accesso nella richiesta di autorizzazione del browser, controlla le impostazioni sulla privacy del sistema operativo e conferma che un'altra app non stia trattenendo il dispositivo. L'autorizzazione è controllata dal browser e dal sistema operativo.
Il risultato sembra inaspettato
Ripeti il test alle stesse condizioni, controlla le impostazioni del dispositivo e consulta la Dichiarazione di non responsabilità per i fattori che possono influenzare i risultati. Un test del browser è un primo controllo utile, non una diagnosi del servizio.
Invia un rapporto utile
Invia un'e-mail a [email protected] con l'URL della pagina, le versioni del browser e del sistema operativo, il modello del dispositivo, i passaggi da riprodurre e ciò che ti aspettavi di vedere. Non includere password, chiavi private o altre informazioni sensibili.