Quelques vérifications rapides peuvent résoudre les problèmes de test courants.
Avant de commencer
Utilisez un navigateur actuel, conservez cette page au premier plan et fermez les applications susceptibles de capturer le même appareil. Reconnectez l'appareil et rechargez la page si les événements cessent d'apparaître.
Le microphone ou la caméra ne sont pas disponibles
Autorisez l'accès dans l'invite d'autorisation du navigateur, vérifiez les paramètres de confidentialité du système d'exploitation et confirmez qu'une autre application ne détient pas l'appareil. L'autorisation est contrôlée par votre navigateur et votre système d'exploitation.
Le résultat semble inattendu
Répétez le test dans les mêmes conditions, vérifiez les paramètres de l'appareil et consultez la clause de non-responsabilité pour connaître les facteurs pouvant affecter les résultats. Un test de navigateur est une première vérification utile, pas un diagnostic de service.
Envoyer un rapport utile
Envoyez un e-mail à [email protected] avec l'URL de la page, les versions du navigateur et du système d'exploitation, le modèle de l'appareil, les étapes de reproduction et ce que vous attendiez de voir. Veuillez ne pas inclure de mots de passe, de clés privées ou d'autres informations sensibles.